não foi este o produto que comprei
Respondida
Taquaritinga - SP
29/11/2014 às 13:56
ID: 10894543
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei por telefone uma serra de fita, assim que recebi o produto percebi o problema ,
a mesma veio com excesso de emendas, entrei em contato com o vendedor imediatamente e o mesmo informou que eles não fazem troca de produto.
Como não fazem troca se não é este o produto que comprei?
Os funcionários Gisele e Rodrigo foram os que informam que a empresa não faz troca de mercadoria.
Ainda estou no aguardo da troca do meu produto.
At
Sandra
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Resposta da empresa
08/12/2014 às 17:12
Prezado Sr, Cliente
Primeiramente Agradecemos a preferência de sua compra na Oxi-Maq.
Identificamos o seu caso e vamos lhe conceder a troca da sera de fita, destacamos que a serra vendida
na qual cita ter excesso de emendas esta dentro dos padrões de fabricação indicado pela própria Starrett.
Sendo assim precisamos que você nos traga a serra até nossa loja para que possamos efetuar a troca.
Sempre que houver dúvidas, reclamações ou sugestões favor entrar em contato através da
Nossa central de relacionamento com o cliente:******* – ou pelo nosso
Email: *******
Atenciosamente