só pensa em vender e não sabe o que é pós venda...
Resolvido
Ibitinga - SP
16/03/2017 às 16:22
ID: 24900967
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei uma máquina de uso contínuo que trabalhou apenas 3 horas e parou. a loja não faz a troca e fica jogando o cliente de um lado pra outro... pós venda péssimo só pensa em vender!!!
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Resposta da empresa
17/03/2017 às 14:52
Boa tarde Alex, tudo bem?
Inicialmente agradecemos por suas observações.
Conforme contato telefônico, gostaríamos de deixar registrado neste canal, que o problema foi resolvido.
Infelizmente, em virtude da burocracia inerente a casos desta natureza, não pudemos ser ainda mais rápidos.
Por intermédio da Oxi-Maq conseguimos diminuir o prazo de atendimento à sua solicitação de 30 (fabricante) para 2 dias.
Continuamos acompanhando seu caso, inteiramente à sua disposição.
Muito obrigado por escolher a Oxi-Maq!
Abraços - Equipe de atendimento Oxi-Maq.
Consideração final do consumidor
18/03/2017 às 05:05
Rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
18/03/2017 às 09:29
Olá Alex!
Ficamos muito felizes com a resolução do seu problema! Sempre que necessário estaremos de portas abertas para atendê-lo, quando tiver um tempinho venha tomar um café com a gente!
Muito obrigado por escolher a Oxi-Maq!
Abraços - Equipe de atendimento Oxi-Maq.