OXIGEL PÉSSIMO ATENDIMENTO E DESCASO COM A COMPRA DO CLIENTE

Não resolvido
Seropédica - RJ
21/05/2026 às 10:38
ID: 249278185
VENHO TRAZER MINHA INDIGNAÇÃO A EMPRESA OXIGEL, MATERIAS HOSPITALARES, SIMPLESMENTE NÃO TEM COMPROMISSO COM OS CLIENTES, FAZEM A VENDA E APÓS ELES SOMEM E NAO DÃO UMA SATISFAÇÃO AO CLIENTE. O ATENDIMENTO É SEMPRE PESSIMO, VOCE TEM QUE IMPLORAR PARA TER UMA RESPOSTA E QUANDO TEM É SEMPRE ATENDIMENTO PRECÁRIO.
EM ESPECIAL CITO O *****, QUE NÃO SEI SE É O DONO OU NÃO, POIS É SUPER MAL EDUCADO E SE FOR O DONO NÃO ESTA SABENDO DIRIGIR SUA EMPRESA E SE NÃO FOR ESTA LEVANDO A EMPRESA DE OUTRO AO CHÃO.
NÃO COMPREM NA OXIGEL, PARA NÃO SE ARREPENDEREM.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 11:31
Bom dia Guilherme dos Anjos
Não consegui identificar sua compra pelo seu CPF
Poderia ser mais claro em demonstrar tamanha indignação, pois a OXIGEL, com mais de 49 anos de fabricação, procura atender seus clientes da melhor maneira possível, desde que seja identificada
Ficamos à sua disposição
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 16:44
PRIMEIRAMENTE ESSE TOM IRONICO REPETINDO MINHA FALA E RESPONDENDO UM ATENDIMENTO SEM AO MENOS SE IDENTIFICAR, SÓ PROVA QUANDO EU FALO QUE O ATENDIMENTO AOS CLIENTES É PÉSSIMO, PRINCIPALMENTE SE TRATANDO DE ANTONIO E KATIA. FIZ UM PEDIDO COM VOCES E É DESSE JEITINHO AI MESMO O ATENDIMENTO, A DIFERENÇA QUE DESSA VEZ RESPONDERAM. MEU MOTIVO AQUI É REGISTRAR A FALTA DE PROFISSIONALISMO DE VOCES PARA QUE OUTROS POSSAM VER ANTES DE COMPRAR, PARA ISSO EXISTE O RECLAME AQUI, E QUANDO A VENDA ESTA RUIM VOCES FICAM NOS LIGANDO PARA FAZER VENDA NEH, QUE HIPOCRISIA.
Réplica da empresa
21/05/2026 às 17:09
Boa tarde, poderia identificar com CNPJ ou CPF, para saber com quem estamos falando
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 09:58
NÃO É ATOA QUE A AVALIAÇÃO DE UMA EMPRESA DE 49 ANOS DE EXCELENCIA EM ATENDIMENTO, É 2.1 VERGONHOSAAAAA, UMA EMPRESA DA AREA DA SAUDE COM INUMERAS RECLAMAÇÕES.
E SEMPRE AS MESMAS RECLAMAÇÕES, PESSIMO ATENDIMENTO, PRAZOS ESTRAPOLADOS E NÃO CUMPRIDOS E FALTA DE RETORNO AO CLIENTE.
E O MAIS CURIOSO QUE ASSIM COMO NO MEU CASO AS RESPOSTAS SÃO SEMPRE A MESMA, NÃO CONSEGUE IDENTIFICAR O CLIENTE.
ISSO É BEM PROPICIO PARA SE OMITIR DA RESPONSABILIDADE. NÃO FACAM SERVICOS COM OXIGEL, OU VERIFIQUEM SUAS AVALIAÇÕES NO GOOGLE ANTES DE FECHAR QUALQUER PEDIDO.
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 10:00
OXIGEL EMPRESA COM PESSIMO ATENDIMENTO, NÃO RESPONDEM AOS CLIENTES, NÃO CUMPRIMENTO DOS PRAZOS E OMISSÃO DE RESPONSANBILIDADE.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/05/2026 às 14:35
Boa tarde:
Não conseguimos identificar ainda o motivo da reclamação
Tentamos entrar em contato pelo telefone indicado, não foi possível completar a ligação
Nos colocamos a sua disposição, pelo telefone ***** para tratar do assunto a que se refere, pode procurar por Antonio