OXIGEL PÉSSIMO ATENDIMENTO E DESCASO COM A COMPRA DO CLIENTE

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Seropédica - RJ

21/05/2026 às 10:38

ID: 249278185

VENHO TRAZER MINHA INDIGNAÇÃO A EMPRESA OXIGEL, MATERIAS HOSPITALARES, SIMPLESMENTE NÃO TEM COMPROMISSO COM OS CLIENTES, FAZEM A VENDA E APÓS ELES SOMEM E NAO DÃO UMA SATISFAÇÃO AO CLIENTE. O ATENDIMENTO É SEMPRE PESSIMO, VOCE TEM QUE IMPLORAR PARA TER UMA RESPOSTA E QUANDO TEM É SEMPRE ATENDIMENTO PRECÁRIO.

EM ESPECIAL CITO O *****, QUE NÃO SEI SE É O DONO OU NÃO, POIS É SUPER MAL EDUCADO E SE FOR O DONO NÃO ESTA SABENDO DIRIGIR SUA EMPRESA E SE NÃO FOR ESTA LEVANDO A EMPRESA DE OUTRO AO CHÃO.

NÃO COMPREM NA OXIGEL, PARA NÃO SE ARREPENDEREM.

Compartilhe

Resposta da empresa

21/05/2026 às 11:31

Bom dia Guilherme dos Anjos
Não consegui identificar sua compra pelo seu CPF
Poderia ser mais claro em demonstrar tamanha indignação, pois a OXIGEL, com mais de 49 anos de fabricação, procura atender seus clientes da melhor maneira possível, desde que seja identificada
Ficamos à sua disposição

Réplica do consumidor

21/05/2026 às 16:44

PRIMEIRAMENTE ESSE TOM IRONICO REPETINDO MINHA FALA E RESPONDENDO UM ATENDIMENTO SEM AO MENOS SE IDENTIFICAR, SÓ PROVA QUANDO EU FALO QUE O ATENDIMENTO AOS CLIENTES É PÉSSIMO, PRINCIPALMENTE SE TRATANDO DE ANTONIO E KATIA. FIZ UM PEDIDO COM VOCES E É DESSE JEITINHO AI MESMO O ATENDIMENTO, A DIFERENÇA QUE DESSA VEZ RESPONDERAM. MEU MOTIVO AQUI É REGISTRAR A FALTA DE PROFISSIONALISMO DE VOCES PARA QUE OUTROS POSSAM VER ANTES DE COMPRAR, PARA ISSO EXISTE O RECLAME AQUI, E QUANDO A VENDA ESTA RUIM VOCES FICAM NOS LIGANDO PARA FAZER VENDA NEH, QUE HIPOCRISIA.

Réplica da empresa

21/05/2026 às 17:09

Boa tarde, poderia identificar com CNPJ ou CPF, para saber com quem estamos falando

Réplica do consumidor

25/05/2026 às 09:58

NÃO É ATOA QUE A AVALIAÇÃO DE UMA EMPRESA DE 49 ANOS DE EXCELENCIA EM ATENDIMENTO, É 2.1 VERGONHOSAAAAA, UMA EMPRESA DA AREA DA SAUDE COM INUMERAS RECLAMAÇÕES.

E SEMPRE AS MESMAS RECLAMAÇÕES, PESSIMO ATENDIMENTO, PRAZOS ESTRAPOLADOS E NÃO CUMPRIDOS E FALTA DE RETORNO AO CLIENTE.

E O MAIS CURIOSO QUE ASSIM COMO NO MEU CASO AS RESPOSTAS SÃO SEMPRE A MESMA, NÃO CONSEGUE IDENTIFICAR O CLIENTE.

ISSO É BEM PROPICIO PARA SE OMITIR DA RESPONSABILIDADE. NÃO FACAM SERVICOS COM OXIGEL, OU VERIFIQUEM SUAS AVALIAÇÕES NO GOOGLE ANTES DE FECHAR QUALQUER PEDIDO.

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 10:00

OXIGEL EMPRESA COM PESSIMO ATENDIMENTO, NÃO RESPONDEM AOS CLIENTES, NÃO CUMPRIMENTO DOS PRAZOS E OMISSÃO DE RESPONSANBILIDADE.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

25/05/2026 às 14:35

Boa tarde:
Não conseguimos identificar ainda o motivo da reclamação
Tentamos entrar em contato pelo telefone indicado, não foi possível completar a ligação
Nos colocamos a sua disposição, pelo telefone ***** para tratar do assunto a que se refere, pode procurar por Antonio