OXIGENAR

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

06/02/2026 às 11:38

ID: 239966379

Fizemos a locação de um aparelho de oxigênio de bateria no dia 08/01/2026 para que a minha sogra pudesse sair do hospital, no dia seguinte, 09/001/2026 fizemos a devolução do aparelho e solicitamos o estorno do valor restante do contrato, tendo em vista que só fizemos uso por 1 dia.
Nos foi dado prazo de 15 dias úteis para que fosse realizado o estorno do valor de R$1.346,60, que seria feito a trasferência por pix. Passados os 15 dias úteis, buscamos contato com a empresa que informou que por um erro só fez o pedido de estorno no dia 13/01/2026, e pediu que aguardassemos a finalização do prazo de 15 dias úteis, que seria no dia 03/02/2026.
Ainda sem ter recebido o estorno buscamos novamente contato e a atendente informou que seria feito essa semana, porém, na data de hoje (06/02/2026 - sexta-feira) ela informou que o estorno não será realizado no dia de hoje, e deu um novo prazo, até o dia 11/02/2026, sendo que já vai ter passado 1 mês da data de devolução do aparelho e o estorno ainda não foi realizado.
Fora que pra conseguir contato é uma dificuldade, demoram muito para responder, é um absurdo e um descaso. Na hora de cobrar tudo é facilitado, mas na hora de devolver o dinheiro ficam criando mil dificuldades.