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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/03/2026 às 16:43

ID: 242539779

Estou extremamente insatisfeito com a postura da empresa em relação ao meu contrato de aluguel do aparelho CPAP.

Meu contrato vence neste mês e já informei claramente a TRÊS atendentes diferentes que NÃO tenho interesse em renovar. Mesmo assim, continuo recebendo mensagens insistentes e recorrentes tentando forçar uma renovação.

Essa situação já passou de um simples contato comercial e virou importunação. Eu já deixei minha decisão muito clara, mas a empresa insiste em continuar enviando mensagens como se o consumidor não tivesse direito de decidir.

O Código de Defesa do Consumidor garante proteção contra práticas abusivas e insistência comercial após manifestação contrária do cliente. Continuar enviando mensagens depois de eu já ter informado que não quero renovar é uma falta de respeito com o consumidor.

Diante disso, deixo registrado:

Não tenho interesse em renovar o contrato.
Já comuniquei isso diversas vezes.
Quero que parem imediatamente de me enviar mensagens sobre renovação.

Também solicito:

A retirada do meu número de telefone e dados das listas de contato comercial da empresa.

Caso as mensagens continuem, irei formalizar reclamação no Procon e demais órgãos de defesa do consumidor, pois ninguém é obrigado a continuar recebendo insistência comercial após já ter recusado o serviço.

Espero uma solução rápida e, principalmente, respeito à decisão do consumidor.