Cobrança indevida após oferta de clube de vantagens
Resolvido
São José dos Campos - SP
24/04/2026 às 17:32
ID: 246891823
Recebi uma ligação, me ofereceu clube de vantagem ,da Vale Bonus, e logo em seguida uma débito no meu cartão, sem que eu ter autorizado, um [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 11:20
Prezada Sra. Rosana Lopes,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecimento.
Informamos que a seguradora não realiza contato direto para a comercialização deste tipo de produto, uma vez que a contratação foi efetuada por meio de uma empresa estipulante, responsável pela oferta e adesão à apólice de seguro.
De toda forma, a empresa estipulante foi devidamente notificada para apuração e resolução da demanda apresentada. Após as devidas tratativas, informamos que a questão referente aos descontos indevidos foi analisada e solucionada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Oxxy Seguradora S/A
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 09:26
Eles precisam ter mais cuidado com seus parceiros e contratados
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7