Um seguro que dês de fevereiro estou tentando receber
Respondida
Nova Era - MG
04/09/2024 às 14:32
ID: 196675805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO falecimento foi em fevereiro. E sempre uma coisa. O falecido tinha 96 anos. E estão pedindo certidão de óbito dos pais deles. Que eram da roça. Já procurei em todo lugar esta certidão mais não existe. Ele nunca casou. Não teve filhos. E as herdeiras são 2 irmãs de mais de 90 anos já. Estão precisando do dinheiro e não consegui receber
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Resposta da empresa
06/09/2024 às 11:57
Prezada Rafaela,
Boa tarde.
Durante a análise da liquidação do processo de sinistro, identificamos pendências quanto ao envio de documentos. Para auxiliar na obtenção desses documentos, acionamos o corpo jurídico. Assim, entraremos em contato novamente para detalhar as pendências e fornecer orientações sobre o processo de regularização.
Ressaltamos que as observações e solicitações de documentos foram enviadas anteriormente e ainda não foram atendidas. É essencial que toda a documentação necessária para a conclusão da liquidação do sinistro seja providenciada. Desde o primeiro atendimento, todas as informações referentes aos documentos necessários foram devidamente fornecidas.
Atenciosamente,
OXXY Seguradora.