Ninguém responde e não consigo fazer uma devolução

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/02/2023 às 08:33

ID: 159994991

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou há semanas tentando fazer a devolução de mercadorias com essa empresa e simplesmente ninguém responde..
Já começou tudo errado, atrasaram o prazo do envio, porém no site deles constava já como entregue!!! Aí recebi mercadorias totalmente diferentes das medidas que constam no site, enfim, horrível, já não é a primeira vez que tenho problemas, porém por pura burrice minha, resolvi tentar mais uma vez, deu nisso.
Estou há mais de duas semanas solicitando um código de postagem para enviar de volta e ser estornado do valor pago, e simplesmente sou ignorado.. por WhatsApp, site, e-mail, telefone etc etc etc.. nenhuma resposta.
Por aqui é minha última tentativa antes de entrar com medida judicial.
Exijo um código de postagem imediatamente! Pois daqui a pouco vão alegar que está fora do prazo..

Pedido ******* de janeiro!!!

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Resposta da empresa

27/02/2023 às 10:55

Bom dia Tudo bem ?

Etiqueta de devolução Gerada e enviada ao cliente

Qualquer Duvida Estamos a disposição para Ajudar

Pedimos desculpas pelo ocorrido

Réplica da empresa

27/02/2023 às 10:56

Bom dia

Etiqueta Gerada e enviada para o Sr.
Pedimos desculpas pelo transtorno

Qualquer coisa estamos a disposição

Réplica da empresa

27/02/2023 às 10:56

Bom dia

Etiqueta Gerada e enviada para o Sr.
Pedimos desculpas pelo transtorno

Qualquer coisa estamos a disposição

Réplica da empresa

27/02/2023 às 10:56

Bom dia

Etiqueta Gerada e enviada para o Sr.
Pedimos desculpas pelo transtorno

Qualquer coisa estamos a disposição

Réplica da empresa

27/02/2023 às 10:59

Bom dia
Tudo bem ?

Etiqueta de logistica reversa gerada.

Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido

Qualquer duvida conte com a gente

Réplica do consumidor

13/03/2023 às 10:39

Quando será feita a devolução?? Vai demorar mais 1 mês?? Igual o código??