Ninguém responde e não consigo fazer uma devolução

Em réplica
São Paulo - SP
27/02/2023 às 08:33
ID: 159994991
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou há semanas tentando fazer a devolução de mercadorias com essa empresa e simplesmente ninguém responde..
Já começou tudo errado, atrasaram o prazo do envio, porém no site deles constava já como entregue!!! Aí recebi mercadorias totalmente diferentes das medidas que constam no site, enfim, horrível, já não é a primeira vez que tenho problemas, porém por pura burrice minha, resolvi tentar mais uma vez, deu nisso.
Estou há mais de duas semanas solicitando um código de postagem para enviar de volta e ser estornado do valor pago, e simplesmente sou ignorado.. por WhatsApp, site, e-mail, telefone etc etc etc.. nenhuma resposta.
Por aqui é minha última tentativa antes de entrar com medida judicial.
Exijo um código de postagem imediatamente! Pois daqui a pouco vão alegar que está fora do prazo..
Pedido ******* de janeiro!!!
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Resposta da empresa
27/02/2023 às 10:55
Bom dia Tudo bem ?
Etiqueta de devolução Gerada e enviada ao cliente
Qualquer Duvida Estamos a disposição para Ajudar
Pedimos desculpas pelo ocorrido
Réplica da empresa
27/02/2023 às 10:56
Bom dia
Etiqueta Gerada e enviada para o Sr.
Pedimos desculpas pelo transtorno
Qualquer coisa estamos a disposição
Réplica da empresa
27/02/2023 às 10:56
Bom dia
Etiqueta Gerada e enviada para o Sr.
Pedimos desculpas pelo transtorno
Qualquer coisa estamos a disposição
Réplica da empresa
27/02/2023 às 10:56
Bom dia
Etiqueta Gerada e enviada para o Sr.
Pedimos desculpas pelo transtorno
Qualquer coisa estamos a disposição
Réplica da empresa
27/02/2023 às 10:59
Bom dia
Tudo bem ?
Etiqueta de logistica reversa gerada.
Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido
Qualquer duvida conte com a gente
Réplica do consumidor
13/03/2023 às 10:39
Quando será feita a devolução?? Vai demorar mais 1 mês?? Igual o código??