******* e não respondem solicitação de estorno

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

15/03/2023 às 08:39

ID: 161038643

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido*******) no dia 07/03 no valor de R$ *******.38. Nesse pedido, foi pago SEDEX para que o produto chegasse até o sábado 11/03. Na quinta 09/03 entro em contato com a empresa que me respondeu que seria despachado ainda na quinta. Na sexta em diante sem o código de rastreio e sabendo que não chegaria na data prometida, solicitei o estorno e desde então não me respondem mais e desde a última segunda (13/03) eles nem recebem mais minhas mensagens.

Quero o meu estorno!!

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Resposta da empresa

15/03/2023 às 15:04

Boa tarde,

Pedimos desculpas pelo ocorrido!

Dentro dos próximos 7 dias uteis, entraremos em contato para realizar a devolução dos valores do seu pedido.

Equipe Oxyde

Réplica do consumidor

15/03/2023 às 15:12

Vão entrar em contato? Ao invés de entrar em contato vocês simplesmente atualizaram o ******* que ele foi enviado. Já estou entrando em contato com o Procon, uma vergonha de empresa