Cancelamento de Reserva no OYO Hotel Itarantim - Falta de Resposta e Flexibilidade
Não respondida
São Paulo - SP
13/04/2026 às 18:39
ID: 245947935
Fiz uma reserva no OYO Hotel Itarantim, São Paulo para uso de 13 a 17'04 através do Booking ( NÚMERO DE CONFIRMAÇÃO ***** ) , houve um imprevisto e fui tentar fazer o cancelamento no dia 08'04 , o prazo para cancelamento era o dia 07'04 , porém , o Hotel não responde a mim e nem ao Booking , o Hotel que deve ser uma franquia diz que depende da Rede Oyo e a rede diz que o Hotel é que deve decidir .
Hoj
É lamentável a falta de flexibilidade do Hotel , pedimos então que fosse feita a remarcação para uma nova data , que também não foi respondida .
Um hotel de rede que pretende se firmar no mercado com atitudes como está nunca irá conseguir .
Peço que me deem um retorno , caso não receba ele até o dia 15'04 irei divulgar este caso em todas redes sociais .
No aguardo !