Cobrança indevida de reserva cancelada e hotel fechado
Não respondida
São Paulo - SP
08/04/2026 às 18:02
ID: 245534457
No dia 22/03 fiz uma reserva numero ***** pela plataforma Booking.com fiz o pagamento antecipado com debito em conta, mas chegando no hotel estava fechado em obras, fiz o cancelamento e foi feito reembolso 26/03.
No dia 01/04 ao entrar na minha conta foi debitado um valor de R$ 60,08 que foi devolvido e outro valor de R$ 360,48, entrei em contato com hotel me deram prazo de 14 dias para retorno.