Estorno de valor cobrado indevidamente após cancelamento gratuito de reserva hoteleira.
Não respondida
Macapá - AP
11/09/2026 às 09:39
ID: 258769393
Eu tinha uma reserva no hotel oyo Rio colinas pelo booking. Ocorre que fui informado pela própria Oyo que o referido hotel não estava mais em funcionamento, razão pela qual entrei em contato com a booking e estes me confirmaram tal informação e cancelaram gratuitamente minha reserva (a qual ainda estava no período de cancelamento gratuito)
Ocorre que, para minha surpresa, na presente data, a rede oyo fez um desconto no meu cartão de crédito de R$ 1.306,54.
Dessa forma, solicito o estorno do referido valor no meu cartão de crédito.
Envio ainda os comprovantes de reserva, de cancelamento gratuito da reserva, bem como do desconto no meu cartão de crédito.
Número de confirmação: *****
Código PIN: 9332