Propaganda enganosa sobre café da manhã incluso em reserva de hotel
Não respondida
São Paulo - SP
05/09/2026 às 17:44
ID: 258312549
Na data de hoje tinha feito uma reserva pelo Booking no Oyo Hotel Cosmópolis. Entretanto constava que o café da manhã (fotos em anexo) era gratuito chegando até o local, fomos informados que o café não estava disponibilizado. Dito isso, conforme o artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor, configura-se propaganda enganosa mesmo sendo uma responsabilidade solidária do hotel Solicito que o mesmo faço ressarcimento do valor do café ou desconto por conta da não prestação de serviço e transtornos causados.