Não honraram a reserva e cobraram a diária
Resolvido
São Paulo - SP
21/10/2024 às 18:36
ID: 200181633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reserva nessa pousada para meus pais de 80 anos (reserva*******) de 28-29/09/24. Quando chegaram foram informados que o quarto estava com defeito e encaminhados para um hotel com escadas. Além desse descaso, o hotel não devolveu a reserva e ainda cobrou a diária no meu cartão!
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Consideração final do consumidor
22/11/2024 às 21:28
-
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5