Oyo Rooms

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Chapadinha - MA

10/03/2021 às 21:51

ID: 120822027

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Percebi um lançamento indevido no valor de R$ *******,68 no cartão de crédito. Entrei em com a https://*******, para informar que a reserva havia sido cancelada em tempo hábil, onde os atendentes confirmaram que foi um equívoco, e que o valor seria estornado pela OYO ROOMS.

Acontece que a fatura fechou, veio a cobrança, resolvi ligar para a Hospedagem, Hotel Bica da Pedra, que me informou que a cobrança foi feita direta pela OYO, e me passaram o número da reserva *******/*******.

Estou solicitando que a Empresa efetue a devolução do dinheiro, que é o mínimo frente aos transtornos que vem me causando.

Segue anexo comprovante da cobrança na fatura e detalhes da reserva para comprovar o equívoco.