OYO LSPACE BELO HORIZONTE HORRÍVEL

Em réplica
Itajubá - MG
27/03/2023 às 20:48
ID: 161811467
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstivemos de viagem por BH e por um acaso acabamos encontrando o hotel Oyo LSPACE Jaraguá Belo Horizonte, acontece que na chegada perguntei o valor do pernoite foi informado R$*******,00 reais, pesquisei na internet e consegui um valor mais em conta, valor de R$*******,00. Acabamos fechando e nos hospedando, porém a atendente me deu a chave do 3 andar, percebi que se pagasse o valor total ficaria em um quarto melhor, quando subi no quarto parecia um filme de terror, conforme as fotos juntadas em anexo.
Hotel muito sujo, quarto sujo, cheiro de cigarro nos corredores, banheiro horrível, cama dura péssima noite de sono.
A rede OYO está tolamente desfalcada com esse hotel, pois já me hospedei em outros e nunca passei por isso.
PÉSSIMA EXPERIÊNCIA
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Resposta da empresa
28/03/2023 às 00:00
Bom dia, Sr. Vinicius!
Agradecemos o contato, a equipe responsável está entrando em contato.
Réplica do consumidor
30/03/2023 às 15:21
Até o presente momento a empresa não fez contato diretamente comigo, e caso queiram mais fotos que comprovam o que fora mencionado acima estou a disposição.
Att