Oyo Rooms

Reclamar dessa empresa

Parati - RJ

06/10/2020 às 14:27

ID: 113141997

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em dezembro de ******* atendi dois vendedores da parceria Oyo, Diego e Stela Leitão.

Foi a pior coisa que fiz na vida, depois de assinado o contrato, eles não honram com nada em que os vendedores falam e agora estou descobrindo que muitas coisas importantesque falaram, eram mentira.

Mentiram para meus hóspedes no começo e sempre prestaram um mal serviço par a gente.

A principal reclamação não é dos serviços e sim de uma mentira do vendedor sobre a parte que iriamos pagar para a OYO.

Nosso contrato ficou 15% de todas as reservas da pousada, ficariam para a OYO e as reservas feitas por canais de vendas, como https://*******, expedia, hoteis, entre outros canais, nós pagariamos a porcentagem de cada canal de venda, e o que fosse reservado direto no hotel ou no site #https://*******, nós pagariamos apenas os 15% estipulados entre nossa parceria.
O fato é que agora, eles estão dizendo que o site oyorooms virou um canal de venda, que tenho que pagar os 15% do.contrato + a porcentagem do oyorooms, que no caso também é de 15%, totalizando 30% de praticamente todas as reservas da pousada.

Agora, estou a muitos dias tentando rescindir este contrato, mesmo porque fomos enganados pelos vendedores OYO. A empresa não da a minima para nós, proprietários da pousada. Eles ficam mandando para time de la e time de ca.
Na maioria das vezes, ficam falando que entendemos errado o acordo, o que é muita mentira, pois na negociação com os vendedores, o que eu mais perguntava é se teria alguma taxa a mais.
O vendedor nos enrolou e nos apressou para assinar o contrato, dizendo que teria que ser naquele momento, pois as regras dentro da empresa estavam mudando e se não fosse naquele dia assinado, ele não garantia mais oa beneficios e o contrato.

Agora, não temos mais acessona nossos canais de vendas, a empresa OYO não esta nem ai para nossa pousada e estamos com chances de falir, por conta de não termos mais hóspedes.

Enfim, foi sem duvidas a pior coisa que nos aconteceu, fechar o contrato com esta empresa. Nosso sonho de sermos donos de pousada em uma cidade litorânea esta indo sumindo.