Cobrança indevida no Serasa pela Ipanema e Discovery sem acordo prévio.
Respondida
Curitiba - PR
22/07/2026 às 12:47
ID: 254557729
Venho a está reclamando sobre a empresa Ipanema Itapeva e recovery pois nunca fiz nenhuma compra ou acordo com estás por tanto estão fazendo cobranças no Serasa e pelo que eu saiba isso é contra a lei do consumidor fico a disposição para novas respostas muito obrigado
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:10
Olá!
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pela situação relatada.
Verificamos em nosso sistema e não identificamos nenhum processo, contrato ou atendimento vinculado aos seus dados junto à nossa empresa.
Gostaríamos de esclarecer que somos a Oz Consultoria, empresa especializada em serviços de recuperação de crédito e limpeza de nome. Não somos a empresa Ipanema, Itapeva ou Recovery e não realizamos cobranças em nome dessas instituições.
Dessa forma, acreditamos que sua reclamação tenha sido direcionada à empresa equivocada. Sugerimos que verifique o nome da empresa responsável pela cobrança e, se possível, registre a reclamação diretamente para ela, para que seu caso seja analisado e solucionado da melhor forma.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida relacionada aos serviços da Oz Consultoria.
Atenciosamente,
Equipe Oz Consultoria