Oz Consultoria Ltda

Reclamar dessa empresa

Iturama - MG

14/07/2026 às 21:38

ID: 253934847

Reclamação contra a OZ Consultoria Ltda CNPJ 20.187.129/0001-68

No início de fevereiro de 2026, contratei os serviços da OZ Consultoria Ltda., inscrita no CNPJ n 20.187.129/0001-68, após assistir a uma reportagem exibida no programa Balanço Geral, na qual a empresa anunciava serviços de regularização de nome. Na mesma ocasião, também contratei os serviços para o meu esposo.

Após a contratação, meu nome foi retirado das restrições por um curto período. No entanto, em menos de dois meses, todas as pendências voltaram a constar em meu CPF.

Já se passaram aproximadamente cinco meses desde a contratação e meu nome continua com restrições. Durante todo esse período, a empresa não forneceu qualquer posicionamento espontâneo sobre o andamento do serviço. Sempre preciso entrar em contato para solicitar informações e, mesmo assim, não recebo respostas concretas nem um prazo para a resolução do problema.

Além disso, a situação do contrato do meu esposo também permanece sem solução, demonstrando que o problema não se limita apenas ao meu caso.

Diante da demora e da ausência de resultados, entrei em contato diversas vezes solicitando o cancelamento dos contratos, pois a empresa não cumpriu o que foi prometido dentro de um prazo razoável. No entanto, meus pedidos de cancelamento nunca foram atendidos. Sempre recebo a mesma resposta: que o processo está em fase de finalização. Essa justificativa é repetida há meses, sem qualquer solução efetiva ou previsão concreta de conclusão.

Ressalto ainda que a empresa nunca entra em contato para informar o andamento dos serviços. Sou eu quem precisa, constantemente, enviar mensagens em busca de informações, mas continuo sem um retorno claro e sem a resolução do problema.

Diante dos fatos, sinto-me prejudicada pelo descumprimento do serviço contratado, pela falta de transparência, pela demora excessiva e pela ausência de um atendimento eficiente.

Dessa forma, solicito que a empresa apresente uma solução definitiva para os problemas relacionados aos dois contratos. Caso isso não seja possível, requer o cancelamento de ambos os contratos, com a devolução integral dos valores pagos, considerando que o serviço contratado não foi prestado de forma eficaz.

Aguardo uma solução dentro de um prazo razoável. Caso contrário, adotarei as medidas cabíveis para resguardar meus direitos como consumidora.