Atraso na entrega de espelhos de bolsa personalizados e falta de comunicação
Não respondida
José Bonifácio - SP
18/02/2026 às 23:36
ID: 241035643
Boa Noite! Eu fiz a compra de 100 unidades de espelho de bolsa personalizado no dia 01/12/2025 a previsão de entrega era para o dia 12/12/2025. Porém o produto não chegou, entrei em contato com a empresa no dia 15/12/2025 pra saber em que pé estava a entrega sendo que a empresa não havia enviado o código de rastreio, eles me responderam dia 19/12/2025 informando que devido a demanda de final de ano que havia tido atraso nas entregas pois ele receberam os matérias de produção atrasada também. Até ai tudo bem, fui compreensiva e ne forneceram uma nova data de postagem que seria dia 22/12/2025. Após isso me enviaram a arte para aprovação, aprovei e aguardei me enviarem novamente o código de rastreio como combinado. Porém depois desta data eles não me mandaram nada, entrei em contato pelo WhatsApp, Instagram desde o dia 29/12/2025 e continuo sem resposta da empresa. Gostaria de saber dessa empresa se receberei meu pedido ou se serei reembolsada.