[Editado pelo Reclame Aqui] - Compra não postada após 10 dias úteis e sem resposta

Olá, Joyce, boa tarde!

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela demora no retorno. Compreendemos perfeitamente a sua insatisfação e frustração com o atraso no prazo de postagem.

Gostaríamos de esclarecer que a Ozbi é uma empresa séria, e longe de nós agir de má-fé com nossos clientes. Infelizmente, nos últimos dias, passamos por uma situação muito delicada de falecimento na família, o que desestruturou temporariamente o nosso cronograma de produção e também o nosso fluxo de atendimento.

Como conversamos há pouco via WhatsApp, a sua Pasta Pré-Natal já está com a produção concluída. O seu pedido será postado amanhã bem cedinho na transportadora/Correios, e assim que o código de rastreio for gerado, faremos questão de enviar diretamente para você acompanhar a entrega.

Seguimos à total disposição no nosso canal de atendimento do WhatsApp para te dar todo o suporte necessário até que o produto esteja em suas mãos.

Atenciosamente,
Equipe Ozbi.