Atraso na entrega e falta de resposta por email sobre compra de produto emagrecedor na Ozenpharm
Resolvido
São Paulo - SP
04/08/2026 às 14:07
ID: 255596473
Realizei uma compra na internet no site da empresa Ozenpharm para um produto emagrecedor. Hoje dia 04/08 e até agora não recebi o meu produto, e ainda mandei varios e-mail e nada
Compartilhe
Resposta da empresa
04/08/2026 às 17:16
Olá, Vera.
Gostaríamos de informar que passamos por uma mudança de filial, o que impactou temporariamente o processo de envio de alguns pedidos enquanto toda a operação era transferida para a nova estrutura logística.
Felizmente, essa situação já foi normalizada, e os pedidos estão sendo processados para envio.
Para que possamos acompanhar o seu caso de forma mais próxima e fornecer todas as informações sobre a entrega, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected].
Nossa equipe irá auxiliá-la durante todo o processo, prestando o suporte necessário e fornecendo todas as orientações sobre a entrega do seu pedido.
Atenciosamente,
Equipe Ozenpharma
Consideração final do consumidor
15/08/2026 às 10:13
foi entregue.... demorou mas entregou... teve um retorno satisfatório
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8