INFORMAÇÕES SOBRE PRODUTO
Não resolvido
Contagem - MG
10/08/2026 às 13:13
ID: 255917571
Já enviei vários e-mails a respeito de um produto e não tive retorno.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 14:42
Olá, Luciana.
Verificamos em nosso sistema que há um pedido realizado em 21/03, cujo status consta como entregue.
Caso tenha alguma dúvida sobre o pedido ou necessite de mais informações ou suporte relacionado ao produto, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected].
Nossa equipe estará à disposição para auxiliá-la e prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Ozenpharma
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 19:57
Não recebi produto nenhum. Nem cheguei a comprar. Primeiro quero saber sobre a promoção do mês dos Pais que eu perguntei.
Réplica da empresa
13/08/2026 às 10:32
Olá, Luciana!
Caso tenha alguma dúvida referente ao produto ou à promoção, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail [email protected].
Nossa equipe estará à disposição para esclarecer suas dúvidas, fornecer todas as informações necessárias e prestar o suporte adequado.
Atenciosamente,
Equipe Ozenpharma
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 23:40
Não te respondeu pelo email fornecido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/08/2026 às 10:55
Olá, Luciana!
Informamos que nossa equipe de suporte entrou em contato com você pelo WhatsApp. No momento, aguardamos o seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento e resolver a situação da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Equipe Ozenpharma