Ozepharma
Resolvido
Cotia - SP
22/06/2026 às 15:24
ID: 252048113
Boa tarde já vim aqui reclamar mas estou eu aqui novamente porque não posso ficar no prejuízo comprei uma medicação no mês de abril que não obteve resultado nenhum reclamei aqui eles entraram em contato comigo para devolver a medicação e foi o que fiz devolviir mas até o momento não fizeram o estorno alegando eles que o Pix foi feito no nome de uma pessoa que eles desconhece , mas como eles não conhecem se a medicação foi paga e chegou até a mim só não prestou aí fiz o estorno das medicações e porque não fazem o meu reembolso não posso ficar assim peço a vcs que mim ajudem por favor
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 16:28
Olá, Gislene.
Verificamos que nossa equipe de suporte entrou em contato com você e deu andamento na resolução do problema com a devida brevidade. Nosso objetivo é sempre garantir a sua satisfação, e estamos comprometidos em oferecer um atendimento ágil e eficaz.
Se ainda houver qualquer dúvida ou necessidade de acompanhamento adicional, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Agradecemos pela compreensão e confiança!
Atenciosamente,
Ozenpharma.
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 17:28
Graças a Deus fizeram o reembolso obrigada ozepharma
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8