Produto não chegou
Não resolvido
Joinville - SC
22/04/2026 às 12:44
ID: 246657455
Fiz uma compra pelo site da usen Farma dia 2 abril de 2026 contendo três frascos do produto ozenvita. Mas infelizmente não chegou, não consigo resposta em nenhum canal de atendimento desta empresa chamada ozefarma.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 16:14
Olá, Mirian.
Lamentamos pelo ocorrido e entendemos sua insatisfação com o prazo de entrega.
Para que possamos analisar seu caso com mais agilidade e dar a tratativa adequada, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected], informando seus dados e número do pedido.
Nossa equipe responsável irá verificar a situação e retornar o mais breve possível com a melhor solução.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Ozenpharma.
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 12:41
Achei péssimo! Nota zero se passou muitos dias e nada foi resolvido, nem o reembolso do valor que eu paguei nem os produtos. Na verdade encontrei um produto melhor do que esse cheio de química. Super insatisfeita e esperando ainda se essa empresa Ozefarma vai reembolsar o valor que eu paguei.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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