Solicitação de Reembolso sem Retorno para OzenVitta - Pedido n *****
Respondida
Uberlândia - MG
09/06/2026 às 08:10
ID: 250871517
Solicitação de reembolso sem retorno da empresa.
Realizei a compra do OzenVitta (Pedido n *****) e, após receber o produto, consumi por duas semanas e passei mal todos os dias e, por questão de segurança, optei por não continuar com o suplemento.
Seguindo as orientações da própria empresa, enviei vários e-mails solicitando o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago. No entanto, até o momento não obtive qualquer retorno.
Minha intenção inicial era resolver a situação diretamente pelos canais de atendimento disponibilizados pela empresa, mas diante da ausência de resposta estou recorrendo ao Reclame Aqui.
Solicito um posicionamento da empresa sobre meu pedido de reembolso e as orientações para a devolução do produto, se necessário.
Fico no aguardo de uma solução.
Pedido: *****
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 09:29
Olá, Laila.
Verificamos que nossa equipe de suporte entrou em contato com você e deu andamento na resolução do problema com a devida brevidade. Nosso objetivo é sempre garantir a sua satisfação, e estamos comprometidos em oferecer um atendimento ágil e eficaz.
Se ainda houver qualquer dúvida ou necessidade de acompanhamento adicional, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Agradecemos pela compreensão e confiança!
Atenciosamente,
Ozenpharma.