Cobrança de taxa de fidelidade indevida após falha na prestação do serviço de internet
Não respondida
Caraguatatuba - SP
14/04/2026 às 16:22
ID: 246045283
Contratei um plano de internet de 400megas porém nunca passava de 20 megas e ficava sempre sem internet pediu o cancelamento a empresa está me cobrando uma taxa de fidelidade de R$790 no direito dos consumidor essa taxa é anula devido à empresa não fornecer o que foi contratado