COMPRA EFETUADA - PRODUTOS NÃO ENTREGUE

Olá Thiago,

Agradecemos por compartilhar suas observações e compreendemos plenamente suas preocupações quanto à integridade e eficácia dos produtos ozonizados durante o transporte.

Gostaríamos de esclarecer que nossos produtos passam por rigorosos testes de estabilidade térmica, os quais asseguram que eles mantenham suas propriedades e eficácia mesmo quando expostos a variações de temperatura, tanto em ambientes frios quanto quentes. Esses testes são conduzidos em conformidade com as normas estabelecidas pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) e garantem que a qualidade do produto seja preservada durante todo o processo logístico.

Entendemos que a entrega do seu ******* o prazo esperado, e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Após uma análise detalhada, identificamos que o atraso ocorreu devido a questões operacionais nos serviços dos Correios, as quais estão fora do nosso controle direto. Ressaltamos que, conforme nosso sistema de rastreamento, o pedido já foi entregue com sucesso.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a satisfação dos nossos consumidores. Caso tenha mais dúvidas, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para auxiliá-lo.