Desodorante roll on Ozoncare com defeito e falta de assistência da fabricante Philozon

Olá, Fatima.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno que você enfrentou com seu produto e atendimento. Sabemos o quanto essa situação é frustrante e lamentamos profundamente que sua experiência não tenha atendido ao padrão que prezamos

Já estamos trabalhando para solucionar essa questão imediatamente. Por isso, entraremos em contato com você pelo WhatsApp para organizarmos o envio de um novo produto totalmente sem custos para você.

Agradecemos muito por trazer esse feedback à nossa atenção. Seu tempo e satisfação são extremamente importantes para nós

Ficamos à disposição para acompanhá-la em cada etapa e garantir que você tenha uma experiência positiva de agora em diante.

Tenho que aguardar se eles, efetivamente, cumprirão com a palavra e substituir o produto defeituoso. Aguardemos pois .

Não rebebi nenhuma mensagem sobre o envio do produto. Continuo aguardando o desodorante

Olá, boa tarde!

Primeiramente, sentimos muito pelo atraso na entrega da sua mercadoria e entendemos a frustração que isso pode causar. Sua satisfação é muito importante para nós.

Conforme nossa conversa via WhatsApp, informamos que a entrega está prevista para ocorrer entre sexta-feira e sábado. Estamos acompanhando tudo de perto para garantir que o ******* dentro desse período.

Agradecemos sinceramente pela sua paciência e pedimos desculpas pelo transtorno. Se tiver qualquer dúvida adicional ou precisar de mais informações, por favor nos avise. Estamos à disposição para ajudar.

após meu ultimo comentário acima, recebi e-mail com a nota fiscal do produto e mensagem via WhatsApp de que o produto chegará até o dia 30/ago, próximo sábado. Aguardemos, pois.