Acionamento de garantia

Question

Boa tarde!

Poderia me auxiliar?
Realizei a compra de um monitor, do período de compra até a presente data, foi usado pouquíssimas vezes, porém, durante a utilização na data de hoje (25/03), ele ficou com tela branca e uma mancha no lado inferior esquerdo.

Obs: Não houve queda, ou dano com objetivos direto na tela, foi muito aleatório, estava usando normalmente e der repente ficou nessa situação, gostaria de entender o que pode ser, pois não faz sentido algum um produto em perfeito estado de uso, novo ocorrer esse defeito.

Estou tentando localizar informações referente a assistência técnica, comprei o produto a algum tempo, mas ainda está dentro da garantia de 24 meses.

O produto foi comprado atrás rs do cod de pedido kabum #28677595 no dia 27/3/22 tendo garantia de 24 meses, conforme anúncio e informação da marca.

Fico no aguardo de uma possível ajuda quanto a esta situação.

Atenciosamente,

Luan Moura.

Accepted Answer

Boa tarde luan entendemos sua indignação, mas a nossa empresa não vende monitores somos uma empresa de automação, sua reclamação foi feita na empresa errada, mas desejamos que consiga resolver o seu problema.

Acionamento de garantia

Resposta da empresa

Réplica do consumidor