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São Paulo - SP

10/10/2024 às 14:30

ID: 198101901

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Ganhei de presente um monitor da Ozone no dia 04/02/*******. Ele chegou em ótimo estado, porém, com o tempo, começaram a aparecer linhas horizontais na tela, e agora o monitor parou de funcionar completamente, simplesmente não liga. Tentei entrar em contato com a Ozone, mas, como é uma empresa estrangeira, eles não possuem atendimento no Brasil. Gostaria de solicitar a troca do monitor, pois está dentro do prazo de garantia e não tenho como utilizar o produto.
Segue minha nota fiscal

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Resposta da empresa

01/11/2024 às 11:07

Agradecemos pelo seu contato. No entanto, gostaríamos de esclarecer que nossa empresa não fabrica monitores nem equipamentos eletrônicos. Sua reclamação parece ter sido direcionada à empresa errada.