Atraso na entrega, cuidado!!!
Resolvido
Maceió - AL
06/06/2022 às 10:49
ID: 144623579
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 18.05.22 e até hoje 06.06.22, nem sequer despacharam!!! Entrei em contato e falaram que vão fabricar!!! ABSURDO!!!
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Resposta da empresa
06/06/2022 às 11:00
Ja entramos em contato com o cliente, que pediu estorno e este ja foi realizado na conta do cliente. Houve atraso na entrega de matéria prima , pois estamos em pandemia. Dentro desta própria semana, assim que tivermos o produto pronta entrega, caso o cliente deseje , enviaremos o produto. Pedimos desculpas , pois estamos num momento atípico e normalidade, pois os produtos sao utilizados no combate à pandemia.
Consideração final do consumidor
06/06/2022 às 11:09
Assim que entrei em contato fui prontamente atendido em minha solicitação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
06/06/2022 às 11:17
Foi realizado estorno de forma imediata ao cliente conforme solicitado pelo mesmo. Dentro dessa semana teremos estoque do produto e entraremos em contato. Lamentamos o ocorrido, não é a experiência que gostaríamos que tivesse tido com nossa empresa !
Grato pela compreensão !
Ozonic Brasil