Equipamento de ozônio com defeito reincidente e recusa na instalação

Prezada Gleice,

Agradecemos seu contato e compreendemos os transtornos relatados.

Esclarecemos que o serviço de instalação não faz parte do produto adquirido, nem foi contratado no momento da compra, motivo pelo qual não integra as obrigações previstas em garantia. O equipamento é fornecido com manual e orientações técnicas para uso, conforme padrão do fabricante.

Quanto ao funcionamento do equipamento, informamos que ele encontra-se dentro do período de garantia. Para que seja possível realizar a análise técnica e identificar a origem do problema, é necessário o envio do equipamento para avaliação em nosso setor responsável, procedimento padrão adotado nesses casos.

Após a avaliação técnica, a cliente será formalmente informada sobre o diagnóstico, bem como sobre as providências cabíveis, sempre em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e com as condições de garantia.

Permanecemos à disposição para acompanhar todo o processo e prestar os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,
Ozonic Brasil

Vcs que fez que fizeram instalação
Produto já teve manutenção
Sempre d[Editado pelo Reclame Aqui] problema