Estorno do cartão de crédito
Em réplica
Miracatu - SP
31/08/2023 às 13:18
ID: 171206587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu paguei um curso ******* para eles eu conversei com eles para descontar 2 parcela de ******* por conta do certificado fabricado por eu não estou tendo tempo por conta de assunto pessoal falei com eles pra fazer o estorno de 8 parcela no cartão eles não estão nem aí pra resolver meu problema
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Resposta da empresa
31/08/2023 às 13:38
Boa tarde Elda ! tudo bem?
Verificamos em nosso sistema e o curso o qual se refere NÃO FOI REALIZADO CONOSCO. Foi feito e pago diretamente com a Dra. Sandra Dutra, a qual é uma parceira de negócios, mas esta tem sua própria empresa.
O pagamento a Sra. realizou diretamente para o estabelecimento dela, sendo assim, não temos como realizar estorno ou controle de gestão sobre um pagamento o qual não recebemos. Pedimos a gentileza que entre em contato com a Dra. Sandra.
Lembramos que uma vez já realizado o curso, emitido o certificado e entregue todo o conteúdo proposto, acreditamos que não cabe estorno. Contudo, somente o estabelecimento que lhe fez a venda poderá te posicionar a respeito.
Permanecemos a disposição e desejamos uma ótima semana,
Réplica do consumidor
31/08/2023 às 14:15
Eu não terminei o curso e nem peguei o certificado
Réplica da empresa
31/08/2023 às 14:18
Deve entrar em contato com a Dra. Sandra para verificar o seu caso Sra. Elda. Como te passamos, devido a não ter sido realizado conosco nem termos recebido seu pagamento, não temos como fazer essa administração ou estorno por essa outra empresa.
Permanecemos a disposição,