Não respondem, não tiram dúvidas
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/02/2023 às 11:29
ID: 158669431
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÉ necessário um aplicativo para calcular a dose correta do ozônio e não o encontro para IOS. Tento entrar em contato com os telefones do SAC e ninguém me responde.
Falta de respeito ao consumidor que só quer tirar uma dúvida. Fiz uma outra pergunta há 2 meses e também não obtive resposta.
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Resposta da empresa
06/02/2023 às 09:37
Não é verdade que é necessário um aplicativo para calcular dose. Isso é ensinado no curso e faz parte da capacitação do profissional da área da saude . O euipamento, como todos os disponiveis no mercado utiliza uma tabela de ajustes de fluxo e potencia para obtenção das concentracoes desejadas. Um opcional(extra) é um App, que disponibilizamos, mas nao é necessário e sem ele tambem se obtem todas as facilidades do equipamento. O App para android esta funcionando perfeitamente, porem o para IOS esta sendo refeito-atualizado- pois houve uma mudança na politica da APPLE . Estamos trabalhando nisso e , como informado pelo whatsapp a cliente , assim que for liberado vamos informar .Dependemos de empresa externa que faz este serviço.