Aparelho sem nota .Não cumpre o prometido. Bagunceiris
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/03/2023 às 13:20
ID: 161346205
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Comprei um aparelho completo de ozonioterapia .
A loja não mandou a NOTA FISCAL, não enviou o brinde prometido e também tive problemas com a entrega dos produtos.
Envio uma coisa para o enfermo, outra coisa para um endereço que nem sei onde é.
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 21:50
Prezada cliente,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos qualquer inconveniente.
Gostaríamos de esclarecer que, após uma análise cuidadosa do seu caso, identificamos que a questão foi prontamente solucionada através do nosso suporte ao cliente. Os produtos referentes ao kit foram entregues no endereço cadastrado no momento da compra, juntamente com o brinde prometido.
Quanto à nota fiscal, manual e vídeos tutoriais, informamos que foram disponibilizados no e-mail cadastrado em nosso sistema. Caso tenha alguma dúvida adicional ou necessite de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Ozônio & Cia