Problemas com aparelho de Ozonioterapia
Resolvido
São Paulo - SP
31/05/2024 às 12:15
ID: 189866183
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um aparelho de ozônioterapia desta empresa, https://******* vez apresentou problema foi enviado para conserto e me devolveram após 2 meses . Na segunda vez Voltou a apresentar o mesmo problema de estourar a mangueira por alta pressão, foi enviado para conserto na data de 29/abril / ******* , até o momento não me responderam sobre o conserto hoje faz 32 dias sem nenhuma informação sobre o conserto .
Não respondem a e-mail
Não respondem Watts Zap
Não tem canal de atendimento ao consumidor.
Aguardo retorno da empresa ;
Preciso de ajuda .
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 11:15
Olá, Simone,
Lamentamos sinceramente pela experiência negativa que você teve com o nosso produto e pelos transtornos causados.
Após revisar o caso, verificamos que nossa equipe tomou as medidas necessárias para resolver a situação de maneira eficaz. Realizamos a troca do produto por um modelo atualizado e de melhor desempenho, visando oferecer uma experiência mais satisfatória.
Nosso objetivo é garantir que você aproveite ao máximo seu novo aparelho. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais suporte, estamos à disposição para ajudar e garantir que sua experiência seja plenamente satisfatória.
Agradecemos por confiar na nossa empresa e por nos permitir resolver essa situação.
Atenciosamente,
Equipe Ozônio & Cia
Consideração final do consumidor
03/01/2025 às 16:17
Boa tarde! O foi problema resolvido, foram atenciosos e prestativos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8