Demora na entrega
Resolvido
Maricá - RJ
19/08/2021 às 20:48
ID: 128394861
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um aparelho de Ozônio Medicinal para trabalhar com a promessa de envio em uma semana. Comprei no dia 5 de agosto e hoje já é 19 de agosto e nada. Após entregar em contato com a transportadora e receber sempre a mesma resposta e nunca receber meu produto, entrei em contato com atendimento da empresa que me vendeu o aparelho e tive a resposta que enviaria hoje 19/08/21, mas não recebi e não tive nenhum tipo de retorno.
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Resposta da empresa
25/09/2021 às 15:08
Olá, a situação já foi completamente resolvida com a cliente. Houve um atraso da transportadora.
Consideração final do consumidor
26/09/2021 às 10:36
Problemas com a transportadora mesmo. Atrasou demais e me causou prejuízo. Mesmo eu reclamando diversas vezes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
26/09/2021 às 11:30
Realmente lamentamos os serviços de transportes no nosso pais e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados. Reiteramos o nosso compromisso de melhorar sempre os nossos produtos e serviços a fim de mitigar ou minimizar os impactos ao cliente final.