Dificuldade em recuperar conta com e-mail enviado
Resolvido
Lauro de Freitas - BA
06/10/2025 às 10:57
ID: 228610731
Nenhum momento não consegui recuperar a conta. Já foi enviado o meu e-mail, mas não sei o quê. Já foi enviado o meu e-mail, mas não tive êxito, Mariana.
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 14:05
Olá Reginaldo Bomfim dos Santos, tudo bem?
Verificamos que a sua conta está habilitada normalmente. O e-mail enviado serve apenas para a recuperação de senha, caso tenha esquecido a sua.
Se mesmo assim não conseguir realizar o acesso, pedimos que entre em contato com o nosso Suporte Geral pelo WhatsApp*******. Nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo e garantir que tudo seja resolvido o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Rita Monteiro
Supervisora de Suporte
Consideração final do consumidor
10/10/2025 às 16:28
Razoável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
10/10/2025 às 17:15
Olá, Reginaldo! Agradecemos pelo seu retorno e pela avaliação. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento ágil e eficiente, e estamos à disposição para ajudá-lo a resolver qualquer dificuldade de acesso que ainda possa existir. Conte conosco para garantir que você tenha uma experiência positiva em suas próximas interações conosco.
Atenciosamente,
Rita Monteiro
Supervisora de Suporte