Atraso na entrega e falha na comunicação com a empresa após compra de produto.

Olá Francisco

Conforme foi atendido no whats oficial de contato hoje pela manhã, em questão de minutos, você nunca deixou de ser atendido ou respondido, esse é um primeiro ponto que deve ser esclarecido de forma transparente, temos 2 whats de contato / email oficial / redes sociais que sempre pode se comunicar, onde, você nunca deixou de ser atendido, pelo contrário, foi respondido em questão de minutos logo após o envio de sua mensagem às 10h53 do dia de hoje 18/03, o atendimento atua das 10h até 19h com áudios e textos e você foi prontamente atendido.

A ozonX atua há anos com respeito e responsabilidade, nunca deixamos um cliente sem retorno.

Referente ao seu envio, desde sempre todas as atualizações e movimentações da transportadora Loggi foram enviados no email cadastrado, ocorreu apenas 1 dia de atraso pela previsão, o que pode acontecer em empresas logística e é justamente nosso papel lhe apoiar, como fizemos prontamente abrindo chamado com eles e pedindo apoio, na semana novas tentativas são feitas de entrega.

Respeitamos seu livre canal de expressão aqui, porém, o que alega da falta de retorno não procede, bem como, prontamente lhe ajudamos com o chamado aberto, o caso aqui foi apenas um simples contato de suporte rotineiro, não procedendo uma reclamação no contexto que trouxe.

Do mais, para reforço e apoio, seguem novamente nossos canais de contato quando precisar combinado?

Whats: 11 92189-4794 ou 11 95304-6688
Email: [email protected]
Redes Sociais: ozonX