Mercadoria errada

Em réplica
Barueri - SP
09/11/2023 às 18:16
ID: 175627999
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri duas cintas slimming em 19/10/23, recebi meu pedido ontem 07/11, mas veio errado, tanto no tamanho quanto no modelo. Já enviei dois e-mails, mas não recebi resposta nenhuma. Eu quero que seja feita a troca, ou reembolso, pois não é a mercadoria que encomendei. Encomendei modelo simples e recebi modelo com perninha, e tamanho errado. Eu não quero essa mercadoria
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Resposta da empresa
11/11/2023 às 00:58
Já respondemos o email.
Réplica do consumidor
13/11/2023 às 13:58
Favor enviar endereço para devolução, porque o pacote chegou na portaria e eles escreveram por cima da etiqueta, cobrindo o remetente.
Obrigada