Comprei um ventilador e me entregaram outro
Resolvido
Praia Grande - SP
19/10/2021 às 15:03
ID: 131464301
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 08/10/21 comprei um ventilador de plástico pois na região de praia é impossível usar ferro pois https://******* para surpresa,me entregaram um ventilador de ferro,e com acabamento mal feito,parecia caseiro,e não me mandaram nota fiscal,fiz contato com esta empresa,e nada resolveram,pois alega que casas bahia e quem era responsável,ou seja não recomendo que ninguém compre produtos desta empresa,pois não tem compromisso em atender,alegando ser outro responsável,e até hoje dia 19/10 não consigo contato com a casas bahia e ninguém resolveu,recolheram o produto e nai devolveram meu dinheiro.
NAO COMPREM DESTA EMPRESA SE QUISER EVITAR DoR DE CABEÇA!!!!
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Resposta da empresa
05/11/2021 às 10:35
Sentimos muito pelo transtorno causado.
Em conversa com o cliente entramos em acordo de realizar a coleta, via transportadora. E nos responsabilizamos de devolver o dinheiro assim que recebessemos o produto de volta, conforme define a legislação.
No presente momento, o produto já foi recebido pelo nosso CD e o estorno liberado para o cliente.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
07/12/2021 às 14:42
Como pode uma empresa vender um produto que não tem em estoque,e para suprir sua falha me entrega outro produto,aqui na praia não podemos usar um ventilador de ferro,não dura 6 meses enferruja tudo,e isto que fizeram,me venderam,sem ter o produto e entregaram de ferro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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