Cobrança de renovação e dificuldade de contato
Resolvido
Anchieta - ES
07/08/2026 às 21:41
ID: 255920317
Vi uma cobrança dessa empresa sobre alguma renovação de compra aconteceu no meu cartão, mas não sei qual é, para poder reutilizar o serviço ou cancelar tentei achar uma outra forma menos pública para entrar em contato, mas não achei.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/08/2026 às 15:04
Oii, Heric, tudo bem? Aqui é do suporte da PA. ENTERPRISE!
Pelo nosso sistema, você assinou o plano Anual da Academia Dominate no dia 31/07/2025. Como todo sistema padrão de assinatura, ela é renovada automaticamente enquanto estiver ativa.
Foi exatamente isso que aconteceu no seu caso. A sua assintura não foi cancelada em momento algum, constando ativa para que ao final dos 12mêses, houvesse a renovação automática do seu plano no dia 31/07/2026.
De todo modo, já solicitei o cancelamento da sua assinatura e o reembolso dessa renovação. A nossa plataforma de pagamentos tem um prazo médio de até 7 dias úteis para concluir o estorno.
Além disso, caso precise fique a vontade para nos contatar nos nossos canais de atendimento.
Email: [email protected] ou Whatsapp: 21 98027-5941
Ficamos a disposição!
Ateciosamente,
P.A ENTERPRISE.
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 21:47
Foi rápido e resolveu de uma forma direta e simples, mas eles precisam ter uma forma de comunicação mais facil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9