Compra de livro não atendeu às expectativas e falta de retorno sobre reembolso
Em réplica
Curitiba - PR
14/05/2026 às 11:44
ID: 248635383
Fiz a compra porém o livro n atente as espectativas, pedi reembol antes dos 7 dias e não me retornar a mensagem. não comprem, [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 10:31
Prezado Gustavo,
Agradecemos por entrar em contato. Lamentamos qualquer inconveniente e queremos esclarecer sua solicitação.
Entendemos sua preocupação e estamos à disposição para ajudá-lo(a) da melhor forma possível.
Para analisarmos seu caso e verificarmos a possibilidade de estorno ou cancelamento, pedimos que nos envie os seguintes dados em nosso canal do suporte ao aluno. Email: [email protected] ou Whatsapp: 21 98027-5941
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Assim que recebermos essas informações, daremos prioridade ao seu atendimento.
Ficamos no aguardo e à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento P.A ENTERPRISE
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 21:02
Me informaram que ia ver se conseguiam resolver porém não me deram retorno e nem me respondem no WhatsApp.
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 15:46
Não fizeram o reembolso do curso solicitado, foi somente do livro que tinha comprado