Renovação automática indesejada e dificuldade para cancelar
Resolvido
Belo Horizonte - MG
17/08/2026 às 11:43
ID: 256646511
Renovação automatica sem autorização de 597,00. felizmente o cartao cadastrado estava sem limites, mas creio que assim que eu pagar, irao tentar a renovação novamente.
Gostaria de cancelar.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 09:34
Olá, Rodrigo! Tudo bem? Aqui e da equipe da PA Enterprise
Fique tranquilo, já realizamos o cancelamento da sua assinatura. A cobrança que apareceu se refere à renovação automática, que funciona como em qualquer plataforma de streaming, com a renovação ocorrendo automaticamente conforme os termos da assinatura.
Mas pode ficar tranquilo: sua assinatura já está cancelada e não haverá novas renovações ou cobranças futuras. Estamos à disposição para qualquer dúvida!
Além disso, caso precise fique a vontade para nos contatar nos nossos canais de atendimento.
Email: [email protected] ou Whatsapp: 21 98027-5941
Ficamos a disposição!
Ateciosamente,
P.A ENTERPRISE.
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 11:22
Muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10