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Feira de Santana - BA

15/05/2024 às 15:03

ID: 188848751

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um produto veio com defeito estou tentando entrar em contato com eles e não tô conseguindo CNPJ*************

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Resposta da empresa

05/07/2024 às 08:52

Em contato com o Sr. Cristiano Jesus verificamos que sua reclamação de defeito no produto se referia a 2 panos de pratos, comprados com a empresa do CNPJ indicado e de razão social semelhante a nossa, por isso a confusão na reclamação que acabou sendo vinculada a P. B. Lopes & Cia Ltda, que é uma concessionária de caminhões, não tendo qualquer relação com o tipo de produto mencionado. Inclusive a região de Feira de Santana/BA indicada como local da compra também não é atendida pela nossa empresa.

Já explicamos ao Sr. Cristiano todos os detalhes sobre essa confusão de nomes e esperamos que consiga contato com a empresa que fabricou os panos, para que assim possa resolversuareclamação.

Réplica da empresa

05/07/2024 às 08:56

Em contato com o Sr. Cristiano Jesus verificamos que sua reclamação de defeito no produto se referia a 2 panos de pratos, comprados com a empresa do CNPJ indicado e de razão social semelhante a nossa, por isso a confusão na reclamação que acabou sendo vinculada a P. B. Lopes & Cia Ltda, que é uma concessionária de caminhões, não tendo qualquer relação com o tipo de produto mencionado. Inclusive a região de Feira de Santana/BA indicada como local da compra também não é atendida pela nossa empresa.

Já explicamos ao Sr. Cristiano todos os detalhes sobre essa confusão de nomes e esperamos que consiga contato com a empresa que fabricou os panos, para que assim possa resolversuareclamação.

Consideração final do consumidor

28/12/2024 às 09:19

A empresa simplesmente omitiu a resolver o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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