P & J

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Jundiaí - SP

12/08/2025 às 10:06

ID: 224316211

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Efetuei uma compra no site psmartins.com.br no dia 10/07/25. Alguns dias depois recebi o produto com NF da empresa P J atacadista, porém o produto não era o que eu esperava, muito inferior ao que parecia no site. Enviei e-mail para a empresa no dia 16/07 solicitando devolução do produto, nunca me responderam. No dia seguinte enviei mensagem via chat do site, também sem resposta. Comecei a tentar contato por telefone, finalmente consegui que alguém me atendesse depois de 5 ligações. A pessoa de nome Bruna, pediu para falarmos pelo WhatsApp e iniciamos e conversa para efetuar devolução e reembolso, porém me passou várias informações sem sentido e não resolveu o problema. Alguns dias depois parou de responder.
Gostaria muito de devolver o produto e ter meu dinheiro de volta.
Alguém nesta empresa pode resolver um assunto tão simples?
Att.
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