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Guarulhos - SP

02/06/2026 às 10:25

ID: 250320921

Minha experiência com esta empresa foi extremamente decepcionante.

Contratei móveis planejados e efetuei todos os pagamentos rigorosamente dentro dos prazos estabelecidos em contrato. No entanto, após a confirmação do pagamento, a qualidade do atendimento e do serviço prestado piorou significativamente.

Houve atraso na montagem e, quando finalmente foi realizada, diversos problemas foram identificados: peças não foram instaladas por falta de material, algumas medidas estavam incorretas e vários itens permaneceram pendentes. Fui informado de que todas as pendências seriam solucionadas em até 45 dias.

Passado esse prazo, ninguém entrou em contato comigo para prestar qualquer esclarecimento ou apresentar uma solução. O pós-venda é extremamente ruim, não oferece suporte adequado e constantemente transfere a responsabilidade, alegando que os problemas não são de sua competência.

Até o momento, continuo aguardando a entrega e instalação das peças faltantes. A única justificativa apresentada é que houve atraso no transporte, sem qualquer previsão concreta para a conclusão do serviço.

Infelizmente, a empresa não cumpriu com as expectativas criadas no momento da venda e demonstrou total falta de comprometimento com o cliente após o recebimento do pagamento.

Não recomendo.