Atraso na entrega do tênis e suporte ao cliente ineficiente
Respondida
São Paulo - SP
08/10/2025 às 11:46
ID: 228827709
Fiz uma compra de um tênis no dia 6 de agosto eles falam que enviam o tênis com até 15 dias já se passaram 2 meses e nada de mandar o tênis, falaram que deu problema na empresa que faz entrega,
Mas isso já faz 1 mês e outra o suporte deles e muito ruim vc manda mensagem eles n respondem
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Resposta da empresa
10/10/2025 às 23:25
Olá Anderson, Desculpe todo o transtorno com a sua compra infelizmente nesses ultimos messes enfretamos diversos problemas com as transportadoras de envio, perdemos diversas encomendas e não conseguimos despachar outras.
Estamos avisando todos os clientes via E-mail e WhatsApp, encontrei o seu pedido no nome de Anderson Pires, vou entrar em contato via WhatsApp para te ajudar, pode ficar tranquilo iremos te ajudar com o recebimento do tênis ou o estorno da compra.
Atenciosamente Equipe VENI Futebol.