Demora na entrega, má qualidade no atendimento e dificuldade na troca de camisa comprada online.
Respondida
Natal - RN
06/03/2026 às 15:09
ID: 242529111
Fiz a compra de 3 camisas, demorou bastante pra chegar, o retorno da loja via WhatsApp é horrível, não enviam o código de rastreamento, mesmo que solicitado diariamente. Umas das camisas ficou curta e entrei em contato novamente via WhatsApp para troca, e dês do dia 10/12/2025 tô tentando fazer a troca, fiz o envio dia 15/12 e a camisa retornou porque ninguém recebeu, refiz o envio novamente dia 04/02 e até agora não tive retorno do envio da troca. Todo dia peço o código de rastreamento, mas o atendimento e logística da empresa é horrível. Solicito o reembolso da camisa, apesar da excelente qualidade não tenho interesse de fica gastando energia com a atendente sem ter um retorno.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 12:02
Olá! Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e pelos transtornos causados. Tivemos uma instabilidade na troca do nosso RH, oque acabou impactando nosso atendimento temporariamente. Informamos que o código de rastreio já foi enviado. Seguimos a disposição para qualquer dúvida ou suporte necessário.